Red Hat Summit［ノースカロライナ州ローリー 2023年9月18日（現地時間）発表] アメリカ報道発表資料抄訳
オープンソース・ソリューションのプロバイダーとして世界をリードするRed Hat, Inc.は本日、顧客関係管理（CRM）のグローバルリーダーであるSalesforce (NYSE: CRM)がグローバルなハイブリッドクラウド・インフラストラクチャをRed Hat Enterprise Linux に標準化したことを発表しました。
顧客中心主義は、私たちが行うすべてのことの中心にあります。Red Hat Enterprise Linux を使用することで、当社のグローバルな IT オペレーションはこれまで以上に迅速に革新し、顧客が求める信頼性と拡張性の高いエクスペリエンスを提供できるようになります。
お客様の需要に応えるべく大規模な事業変革を推進する会社を支援するため、Red Hat Enterprise Linux はセキュリティ機能が強化されたハイブリッドクラウドにより柔軟で一貫性のある基盤を提供します。このプラットフォームにより、Salesforceは貴重な開発者リソースを解放すると同時に、ITシステムを統合し、お客様により良いビジネス成果をもたらすことができます。
Salesforceは、クラウドベースのCRMシステムを提供するイノベーション主導型のプロバイダーであり、顧客中心主義を貫きSaaS（Software-as-Service）モデルを用いて強固な顧客基盤をサポートしています。同社は長年にわたり、人工知能（AI）、自動化されたセルフサービスツール、お客様のビジネスニーズをサポートするリアルタイムのデータインサイトなど、画期的なテクノロジーを取り入れたサービスを提供し、成長と進化を続けてきました。その一方で、Salesforceは従来のデータセンター環境と、パブリッククラウド向けに設計されたプラットフォームアーキテクチャであるHyperforceで稼働する数十万ものシステムにまたがる巨大なITフットプリントに依存しています。また、同社の急成長とイノベーションの導入により、オペレーティング・システム環境がCentOS Linux 7を含む異機種混在のものとなり、同社の熟練したインフラ・チームによる追加のメンテナンスと管理が必要となりました。
現在、Salesforce はハイブリッドクラウド・インフラの全範囲を、世界をリードするエンタープライズ Linux プラットフォームである Red Hat Enterprise Linux で標準化しています。この移行により、同社はITオペレーションの効率をさらに高め、開発者の生産性を向上させ、カスタマーエクスペリエンス全体のイノベーションを促進する予定です。Red Hat Enterprise Linux は、最新の IT ワークロードとエンタープライズグレードのハイブリッドクラウドの導入に必要な安定性を提供し、オンプレミス環境とクラウド環境にわたって管理を容易にしながら、どこでもアプリケーションを実行できるようにします。
グローバルインフラストラクチャを CentOS Linux から Red Hat Enterprise Linux に移行することで、Salesforce は次のような重要な利点を実現しようとしています：
ARMを含むさまざまなハードウェアおよびソフトウェアアーキテクチャにわたって最適化されたパフォーマンスと効率性により、Salesforceのエンジニアリングチームは、新たなインフラストラクチャを投資することなく、画期的なテクノロジーをより容易に導入することができます。
データセンターからパブリッククラウド、エッジに至るまで、ハイブリッドクラウド全体でより一貫したイノベーションを推進し、場所や規模に関係なくお客様独自のユースケースをサポートする能力を備えたプラットフォームによって、お客様に対応します。
Red Hat Enterprise Linux の IT 環境セキュリティに対するレイヤーアプローチにより、最新の暗号化およびセキュアコンピューティングイノベーションの多くをサポートするなど、システムセキュリティ対策が向上します。
数々の受賞歴に輝くRed Hat のサポートチームによるカスタマーサポートの強化により、Salesforce のエンジニアは、クラウド規模でのオペレーティングシステムを管理する際の細かな作業に煩わされることなく、お客様へ価値の提供に専念できるようになります。
Salesforceは、Red HatおよびIBMコンサルティングと長年にわたり協業し、CRMのパフォーマンスを最適化するための信頼性の高いクラウドインフラとアーキテクチャでお客様をサポートしてきました。本日の発表により、SalesforceはRed Hat およびIBMとの関係を拡大し、進化するお客様のニーズに対応するクラウド・インフラストラクチャのモダナイズを進めていきます。
サポートコメント
Red Hat 社長兼CEO マット ヒックス
「Red HatとSalesforceは、各分野のパイオニアでありリーダーとして、カスタマーサクセスを向上させるための絶え間ない変革と絶え間ない革新に対する深い理解と評価を得ています。 Salesforceはカスタマー・エクスペリエンスに集中し、Red Hatはエンタープライズ・オープンソース・テクノロジーとハイブリッド・クラウド・インフラストラクチャにおける数十年にわたる専門知識を提供することで、ダイナミックな顧客ニーズに対応するという共通のコミットメントを今回のコラボレーションで追及してまいります。」
Salesforce 社長兼最高エンジニアリング責任者 Srini Tallapragada氏
「顧客中心主義は、私たちが行うすべてのことの中心にあります。Red Hat Enterprise Linux を使用することで、当社のグローバルな IT オペレーションはこれまで以上に迅速に革新し、お客様が求める信頼性と拡張性の高いエクスペリエンスを提供できるようになります。」
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エンタープライズ向けオープンソースソフトウェア・ソリューションのプロバイダーとして世界をリードするRed Hatは、コミュニティとの協業により高い信頼性と性能を備えるLinux、ハイブリッドクラウド、コンテナ、Kubernetesなどのテクノロジーを提供しています。お客様の新規および既存のITアプリケーションの統合、クラウドネイティブ・アプリケーションの開発、業界をリードする当社のオペレーティング・システムによる標準化、および複雑な環境の自動化/セキュリティ確保/管理をお手伝いします。受賞歴を誇るサポート、トレーニング、およびコンサルティング・サービスにより、Red Hatはフォーチュン500企業に対する信頼すべきアドバイザリーとなっています。クラウドプロバイダー、システムインテグレーター、アプリケーションベンダー、お客様、およびオープンソース・コミュニティの戦略的パートナーとして、デジタルの未来に備えるための準備を支援します。
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